Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade e preservação de cada obra. Por isso, nossa política de devoluções é simples e transparente:

• Prazo: aceitamos devoluções em até 30 dias após a entrega.
• Condição da obra: a peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e preferencialmente na embalagem original.
• Exceções: não aceitamos devoluções de obras personalizadas, impressões sob encomenda, arquivos digitais ou itens em promoção.

Reembolsos

Assim que recebermos a obra devolvida, faremos uma análise de qualidade. Caso aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas

Trocas são realizadas apenas em caso de defeito de fabricação ou dano durante o transporte. Nesses casos, substituímos a obra por outra idêntica.

Envio da devolução

O envio deve ser feito para: {endereço físico}.

Os custos de frete da devolução são de responsabilidade do cliente.

Recomendamos sempre o uso de transporte com rastreamento ou seguro.

Ajuda

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato.